شهدت مدينة الدار البيضاء ارتفاعا لفواتير الكهرباء والماء، استنكرها بعض المستهلكين. لهذا السبب، خرجت شركة “ليديك”، اليوم، بتوضيحات وكذلك بإجراءات ترى أنها متساهلة في هذه الظرفية التي تمر بها البلاد.
وقالت شركة “ليدك”، في بلاغها أنها مستعدة لتقديم تسهيلات في الأداء بتقسيم فواتير الاستهلاك غير الاعتيادي لعدة دفعات، قد تصل إلى 6 أشهر. كما أضافت أنها ستواصل تضامنها مع هؤلاء الزبناء الراغبين في الاستفادة من هذه التسهيلات أو الطامحين في إجراء تعديلات على أقساط الأداء. وأوضحت الشركة طريقة الاستفادة من التسهيلات، بأنه يمكن للزبناء توجيه طلباتهم عبر قنوات ليديك المباشرة المتمثلة أساسا في مركز العلاقات مع الزبناء المتاح على مدار اليوم وطيلة الأسبوع، أو عبر الهاتف أو بريدها الالكتروني، أو عبر أقرب وكالة. وفي ذات البلاغ، أشارت “ليديك” أنه خلال فترة الحجر الصحي، تعذر عليها قراءة العدادات، لذا قامت بإجراء تقديرات لاستهلاكات زبنائها استنادا إلى الاستهلاكات السابقة المسجلة في الفترة ذاتها من السنتين الماضيتين (2018 و2019)، وذلك طبقا للتوجيهات المعمول بها على المستوى الوطني.
وبخصوص الفواتير السابقة التي تم إعدادها بناء على تقدير للاستهلاكات بفعل الحجر الصحي، يضيف المصدر، فقد تمت تسويتها في فاتورة شهر يونيو على أساس استهلاكات فعلية مع الحرص على الاحترام التام لنظام أشطر الفوترة. وبذلك يتم تقسيم الحجم الإجمالي للاستهلاك الفعلي خلال فترة الحجر الصحي، بشكل منتظم حسب كل شهر مع خصم المبالغ المحددة للاستهلاكات التقديرية السابقة.
